Передісторія. Хустська громада - найбільша в Закарпатській області за кількістю приєднаних рад (до міста Хуста приєдналося 15 сіл).
…Цей допис мені (як чиновниці) варто б написати в строгому офіційно-діловому стилі.
Але нехай він буде в стилі... живому.
Розпочну з того, що, прочитавши першу "Абетку для директора" від Служби якості освіти України (з усіма порадами й анкетами), подумала, що це казка. Подумала, що є теорія і є практика. Та й неможливо втиснути життя школи в таблиці й сухі рекомендації. Це було, здається, у 2019-му році. Тоді ж відшукала інформацію, хто може до мене - учительки - іти на урок. І вирішила, що нічого з цього не буде...
Улітку 2021-го року отримала оновлену "Абетку для директора" в подарунок. Уже як начальник освіти проаналізувала її й зробила висновок, що Служба якості - своєрідна освітянська поліція, каральний орган для шкіл.
Аудит. І от 1 грудня. У всіх це початок зими, а в Хустській громаді (Закарпаття) - перший інституційний аудит в Стеблівській ЗОШ І-ІІІ ступенів (керівниця закладу замовила аудит). Зрозуміло, що засновник (управління освіти) насамперед зацікавлений у якісній роботі кожного закладу і за все відповідальний. Тому зрозуміло, що початок аудиту - свято і для директора школи, і для начальника управління. Якщо відверто, то я була переконана в думці: якщо керівник запрошує до себе аудит, значить у нього все майже ідеально...
Отже, 1 грудня почався аудит на 5 робочих днів, оскільки педколектив невеликий (30 учителів), а в школі всього 245 учнів.
Сьогодні, 7 грудня, останній день аудиту і керівнику в присутності засновника (мене як начальника управління освіти) зачитали та вручили історичний документ - акт (повна назва - акт за результатами перевірки додержання закладом освіти вимог законодавства у сфері загальної середньої освіти).
Отже, комісія із трьох осіб 5 днів ретельно вивчила всю документацію (повірте, опрацьовують дуже ретельно всі документи за три роки - за новим законодавством, не варто тішитися ілюзією на кшталт "та хто це читатиме").
Вражає скрупульозність роботи працівників Служби: в Акті вказують не тільки порушення й зауваження, а й детально прописують нормативну базу, яка врегульовує кожне питання (тобто ти можеш виправдовуватися, але мова документів - безапеляційна).
Зачитування акта в нас тривало орієнтовно дві години. Дуже важливо, що це було не озвучення недоліків, а своєрідний майстер-клас і живе спілкування в режимі запитань і відповідей.
Основні тези Служби (за наслідками аудиту в нашій школі):
- школа має бути для дитини, а не для працевлаштування вчителя (чи варто читати зоологію в 11-му класі? чи варто вивчати декілька мов у школі, де на ЗНО майже ніхто не обирає іноземну, а якщо й обирає, то складає її з низьким результатом?);
- школа має виховувати;
- група продовженого дня - робота з учнями в наповнених групах чи ще один спосіб довантаження вчителів?
- оплата за кабінет, у якому з кабінету - тільки вивіска на дверях (до речі, в акті знову ж за основу - відповідний наказ МОН); це ж стосується і спортзалу (спортзал - це не просто приміщення);
- організація інклюзивного навчання - не просто наявність асистента вчителя;
- тарифікаційні списки - не просто таблиця.
А ще - річний план і підвищення кваліфікації вчителів, атестація.
А ще - сайти і їх наповнюваність - це називається "забезпечення прозорості та інформаційної відкритості закладу"...
А ще - не тільки пофарбовані стіни, але і якість освіти.
А ще - експерти відвідують уроки... Тут не коментую. Почуте й побачене примушує задуматися. Про те, що еліту виховує еліта.
Не як керівниці - як учительці, мені імпонують слова Наталії Гордуз, начальниці відділу інституційного аудиту, що не можна всі недоліки в освіті перекладати на дітей. Дуже, дуже багато залежить від нас - освітян. Якось дивно й нерозумно, що ми, дорослі, перекладаємо свої недопрацювання на дітей.
Якщо відверто, то не можу й не хочу говорити багато в контексті порушень. Вони наші й ми їх точно усунемо.
...Сьогодні як представник засновника закладу освіти кардинально змінила свою думку про Службу якості:
1)Служба якості - служба, покликана навчити, як працювати на результат - на якість;
2) Служба діє виважено й толерантно; не карає чи принижує, а рекомендує. Це точно не каральний орган;
3) усі таблиці, пункти, графіки й схеми інституційного аудиту - пазли, які справді можна скласти в одну картину об'єктивної дійсності. Інша річ, чи нам приємно споглядати цю картину.
Звісно, найважливіше (як і всюди) - люди. Якщо вам пощастило і в Службі працюють такі фахівці, як у нас Наталія Гордуз та Оксана Гербей, то ви отримаєте якісні фахові консультації. Зрозуміло, що згаданий вище акт - не остаточний документ. За 15 робочих днів керівник закладу та засновник отримає довідку з коментарями експертів щодо відвіданих уроків, а також результати анкетування учнів і батьків. До довідки додадуть дорожню карту - терміни усунення порушень.
Якщо керівник хоче, може і вміє працювати, усуне всі недоліки. Переконана, у нашій громаді буде саме так.
Щиро вдячна працівникам Служби якості в Закарпатській області Наталії Гордуз, Оксані Гербей та Наталії Горошковій, а також експертам за професіоналізм і толерантність.
Ми готові виправитися, якщо нам зауваження роблять фахівці.
З етичних міркувань не буду аналізувати всі моменти. Я люблю освітян. Але своїх - найбільше. Водночас дуже приємно, що Служба якості відзначила: найкраще в Стеблівській школі організовано харчування - і документація, і сам процес. Усю документацію для кожного закладу освіти підготувала Тетяна Сливка, спеціаліст управління освіти; також проведено чи не з два десятки зустрічей і майстер-класів з керівниками закладів освіти, медперсоналом та кухарями).
Які висновки за результатами аудиту представника засновника?
1. Переглянути навантаження вчителів; оплату кабінетів; гуртків; груп продовженого дня (фінансовий аудит теж вказує на ці болючі місця - нам не просто так бракує субвенції).
2. Нам потрібні майстер-класи не тільки з упровадження нової системи харчування. Нам критично важливо опрацювати закони "Про освіту", "Про повну загальну середню освіту", Інструкцію з діловодства... і не тільки (дарма що нормативна база давно не нова).
3. Учителям критично важливо зрозуміти: зарплату дають не за фізичну присутність на уроці (далі не коментую).
4. Сайти закладів освіти та їх наповнюваність (це теж із теми закону "Про освіту").
...Декілька моїх зошитів для підготовки до ЗНО починаються улюбленою фразою: "Більшість справ вирішують дуже просто: їх треба взяти й зробити".
Саме ці слова спадають на думку після завершення інституційного аудиту.
До речі. Наступний аудит - плановий - у міській школі. Також міркуємо над тим, щоб написати заяву на позапланові аудити.
«Щоб керувати собою, використовуйте голову. Для управління іншими використовуйте серце» - цей вислів приписують Елеонорі Рузвельт. Що ж, скористаюся порадою. Усе в нас обов'язково мусить бути добре. І правильно.P. S. Перший пункт в акті - наявність ліцензії (не коментую, керівники всіх закладів освіти нашої громади зрозуміють).
Коментарі